Центр поддержки клиентов

Регистрация, заказ и оплата

Регистрация на сайте

Регистрация происходит автоматически при первом заказе. После оформления покупки вы получите логин и пароль на указанный e-mail.

Как оформить заказ

• 🌸 Выберите понравившийся букет на сайте;
• 🛒 Нажмите кнопку «Заказать» и заполните форму доставки;
• 📞 Укажите свои контактные данные;
• 💳 Оплатите заказ удобным способом.

Вы можете оформить заказ самостоятельно или через нашего оператора — по телефону, в мессенджере или через сайт.

Как изменить заказ

Для внесения изменений свяжитесь с нами любым удобным способом. Если заказ уже передан курьеру, возможны изменения времени или условий доставки.

Когда можно оформить заказ

Мы работаем круглосуточно. Заказ можно сделать на сайте или через оператора в любое время.

Соответствует ли букет фото на сайте

Да, каждый букет собирается по индивидуальной карточке. В редких случаях при отсутствии определённых цветов флорист может заменить их на аналогичные по виду и стоимости, предварительно согласовав это с вами.

Можно ли собрать индивидуальный букет

Конечно! Отправьте фото желаемого букета или опишите состав — наши флористы создадут композицию по вашим пожеланиям. Все детали можно обсудить с оператором.

Конфиденциальность и безопасность

Мы используем защищённые протоколы передачи данных. Информация о банковских картах не сохраняется и не передаётся третьим лицам. Получатель узнает имя отправителя только если вы указали его в открытке.

Способы оплаты

💳 Онлайн-оплата — через сайт при оформлении заказа. Мы принимаем банковские карты (Visa, MasterCard, Maestro), Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, QIWI, ЮMoney, WebMoney, PayPal и оплату со счёта телефона. Все платежи проходят без комиссии и зачисляются моментально.

💵 Наличные — можно оплатить в банках, салонах связи или курьеру при получении.

🏢 Корпоративные клиенты могут оплатить по безналичному расчёту на расчётный счёт компании.

Оплата из-за границы

Мы принимаем оплату в любой валюте — при оплате она автоматически конвертируется в рубли. Вы можете легко оплатить заказ из-за границы банковской картой.